SUA CONEXÃO, SUAS POSSIBILIDADES
Use a Horizon para gerenciar uma conexão de reprodução com suporte antes de o evento começar. Confirme primeiro a emissora, sua assinatura e o dispositivo e teste a reprodução ao vivo com tempo suficiente para resolver um problema real de rede.
Os recursos e os limites de dispositivos dependem do seu plano. Escolha a configuração adequada ao seu dispositivo.
Uma assinatura esportiva não inclui necessariamente todas as partidas em todas as localizações. Direitos de transmissão, bloqueios locais e regras específicas sobre VPN podem impedir um evento ao vivo mesmo quando outros vídeos funcionam. A Horizon muda a rota da conexão; ela não adiciona direitos de eventos, remove bloqueios locais nem garante uma transmissão sem interrupções.
Streaming de esportes
Encontre a emissora oficial do evento para o local em que você assiste. Confirme que a partida está no seu plano, em vez de confiar em um logotipo da liga, uma página de melhores momentos ou uma descrição genérica de esportes na assinatura.
Use o aplicativo nativo Horizon em um dispositivo com suporte ou a extensão para reprodução compatível no navegador. Uma televisão sem aplicativo precisa de uma rota com compatibilidade confirmada; a conexão de um celular não a cobre automaticamente.
Teste uma transmissão ao vivo disponível em qualidade realista, com outros downloads pausados. Mantenha o dispositivo e a transmissão fixos ao comparar rotas, para diferenciar um problema de entrega de uma mensagem de direitos ou conta.
CONHEÇA SEU SERVIÇO
O NBA League Pass explica que bloqueios locais e nacionais dependem de direitos exclusivos de transmissão e localização, com regras diferentes nos EUA e no Canadá. A conectividade de rede, sozinha, não comprova elegibilidade para assistir ao jogo ao vivo.
As orientações da NBA para o erro 7027 indicam que conexões VPN, proxy e com localização oculta não têm suporte. Outros serviços definem suas próprias regras; um novo endereço de saída não é uma solução universal para restrições de esportes ao vivo.
Os direitos ao vivo e sob demanda podem ser diferentes. A Netflix, por exemplo, exclui especificamente eventos ao vivo por VPN, mesmo que algum conteúdo sob demanda possa estar disponível conforme as regras do catálogo para VPN.
Ver a configuração
Confira as informações oficiais do evento e da emissora para a data e a localização em que você assiste. Verifique se a assinatura inclui aquela partida ao vivo e consulte possíveis requisitos de bloqueio local ou dispositivo.
Conecte a Horizon pelo aplicativo ou navegador que cobre o player real. Confirme separadamente a compatibilidade do Smart DNS e o destino com suporte da TV, se possível antes do dia da partida.
Faça uma sessão ao vivo representativa antes do início. Se aparecer uma mensagem explícita de proxy, bloqueio local ou direito de acesso, siga as orientações oficiais da emissora; registre travamentos separadamente das restrições de acesso.
Abrir imagem em tamanho originalVEJA MAIS DE PERTO
Escolha uma localização e um método de conexão na Horizon no dispositivo que executa o serviço, depois volte a ele e repita a mesma tarefa. Esta captura do Windows é um exemplo de uma plataforma.
Baixar HorizonVPNO que verificar
| O que você percebe | O que verificar |
|---|---|
| Um jogo tem bloqueio local, mas outros vídeos funcionam | Confira as regras oficiais de localização e direitos de transmissão desse evento. Os melhores momentos funcionarem não confirma acesso à partida ao vivo. |
| Aparece um erro de proxy ou o código NBA 7027 | Siga as orientações de VPN desse serviço e compare em uma conexão direta permitida. Trate a restrição explícita separadamente dos travamentos. |
| A imagem ao vivo trava repetidamente | Mantenha a mesma transmissão e compare uma qualidade menor ou outra rede permitida. Confira o status do serviço e o Wi-Fi local antes de mudar várias configurações. |
Informe à nossa equipe o serviço, o dispositivo, a rede e o erro exato. Podemos ajudar você a encontrar o método de conexão adequado sem compartilhar senhas.
Obter suporte para conexãoConfira a emissora oficial e o plano para sua localização atual. Os direitos podem variar por evento, país e cobertura ao vivo ou de reprise. Uma assinatura do seu país ou uma conexão VPN não comprova que a partida esteja incluída.
O bloqueio pode se aplicar a um jogo ao vivo específico porque outra emissora tem direitos exclusivos. Confira o guia atual de bloqueios da liga ou serviço. Uma conexão funcionando e melhores momentos disponíveis não removem as regras específicas desse evento.
Sim. Alguns serviços rejeitam explicitamente rotas VPN ou proxy; a NBA identifica isso nas orientações do erro 7027. Siga as instruções do serviço e use uma conexão permitida, em vez de presumir que o erro significa que a Horizon não conectou.
Não. Reprises, melhores momentos e transmissões ao vivo podem ter direitos, caminhos de entrega e regras de VPN diferentes. Teste uma transmissão ao vivo representativa e confira os requisitos do evento exato antes de depender de um teste sob demanda bem-sucedido.
Verifique o direito de acesso ao evento, o dispositivo, o login e a reprodução ao vivo real. Confira áudio, estabilidade da imagem e qualquer configuração de transmissão para outra tela que pretende usar. Tenha o erro exato e um link de suporte oficial à mão caso apareça uma restrição do serviço.
Os recursos e a disponibilidade dos serviços podem mudar. Estas referências orientam o guia e são separadas de um teste de compatibilidade ao vivo.