SUA CONEXÃO, SUAS POSSIBILIDADES
Use a HorizonVPN quando o Gmail não carregar ou sincronizar em uma rede específica. Confira a caixa de entrada do navegador, envie uma mensagem pequena de teste e compare seu aplicativo de e-mail para separar conectividade de acesso à conta Google.
Os recursos e os limites de dispositivos dependem do seu plano. Escolha a configuração adequada ao seu dispositivo.
Outra rota pode ajudar a acessar o Gmail quando o caminho da rede falha. Ela não restaura uma conta Google desativada, remove regras do administrador Workspace nem entrega uma mensagem rejeitada pelo serviço de e-mail. Conecte a HorizonVPN no dispositivo que executa o aplicativo de e-mail; a extensão cobre somente o tráfego compatível de webmail dentro do navegador.
Gmail
Abra o Gmail no site oficial e confira uma mensagem nova. Se o e-mail do navegador funciona enquanto o aplicativo permanece desatualizado, investigue a sincronização e o estado do login do aplicativo, em vez de mudar a própria caixa de e-mail.
Salve um rascunho e envie um teste curto sem dados sensíveis para um endereço que você controla. Confira o resultado do envio e qualquer aviso de entrega; uma caixa vazia, um rascunho não enviado e uma mensagem rejeitada têm causas diferentes.
Uma mudança de rota pode fazer um login parecer desconhecido. Revise os alertas nas páginas da própria conta Google e mantenha os métodos de recuperação disponíveis; uma VPN não é motivo para ignorar uma notificação de segurança.
CONHEÇA SEU SERVIÇO
O Google recomenda conferir os alertas de segurança e a atividade da conta. Compare dispositivo e horário com suas próprias ações e proteja a conta quando houver atividade desconhecida, em vez de tratar todo alerta como erro de conexão.
Uma conta de trabalho ou escola pode ter regras de acesso controladas pela organização. Uma VPN não concede permissão negada pelo administrador; use o processo de acesso aprovado da organização para essas mensagens.
As proteções de transporte e conta do Gmail são separadas do túnel VPN. Uma VPN não adiciona automaticamente criptografia de ponta a ponta a toda mensagem nem remove o acesso do serviço aos e-mails armazenados.
Ver a configuração
Guarde o texto não enviado, confirme o acesso básico à internet e abra o site oficial do Gmail. Anote se a falha está no login, carregamento, envio ou recebimento, incluindo qualquer instrução do Google ou Workspace.
Escolha uma rota HorizonVPN disponível no celular ou computador que executa o aplicativo. Comece com Automático. Para usar apenas webmail, a extensão pode encaminhar o tráfego compatível no próprio navegador.
Atualize a caixa de entrada e envie um teste curto. Se o webmail funciona, mas o aplicativo falha, atualize e confira sincronização ou login pelas orientações do Google. Revise alertas de segurança e oculte endereços antes de relatar um problema de conexão.
Abrir imagem em tamanho originalVEJA MAIS DE PERTO
Escolha uma localização e um método de conexão na Horizon no dispositivo que executa o serviço, depois volte a ele e repita a mesma tarefa. Esta captura do Windows é um exemplo de uma plataforma.
Baixar HorizonVPNO que verificar
| O que você percebe | O que verificar |
|---|---|
| O Gmail web funciona, mas o aplicativo não atualiza | Confira a sincronização, a versão do aplicativo e o login Google. Uma conexão apenas de navegador não cobre o aplicativo de e-mail nativo. |
| O Google pede confirmação do login | Revise dispositivo, horário e atividade pelas páginas oficiais da conta Google. Mantenha privados os códigos de recuperação. |
| Uma mensagem volta ou um administrador nega acesso | Leia o aviso de entrega ou da organização. O roteamento de rede não ignora as políticas do servidor. |
Informe à nossa equipe o serviço, o dispositivo, a rede e o erro exato. Podemos ajudar você a encontrar o método de conexão adequado sem compartilhar senhas.
Obter suporte para conexãoO Google pode precisar confirmar um login desconhecido. Compare o alerta com seu dispositivo e atividade e conclua o processo oficial. Não descarte um acesso realmente desconhecido só porque você mudou a rota de rede.
Não. O Google controla a recuperação de contas e os recursos. Uma conexão funcionando pode permitir acessar as páginas de ajuda, mas você ainda precisa concluir as etapas exigidas para a conta afetada.
Não. Ela cobre o tráfego compatível no próprio navegador. Use o aplicativo HorizonVPN no dispositivo para o Gmail móvel ou outro cliente nativo de e-mail e verifique a autenticação e a sincronização desse aplicativo separadamente.
Não. A VPN cria um túnel de rede para o tráfego que cobre. A criptografia das mensagens e o acesso à caixa de e-mail dependem do Gmail, do destinatário e de recursos adicionais de segurança de e-mail em uso; conectar a VPN não muda isso.
Não. A política de acesso da organização e as permissões da conta continuam valendo. Se o Gmail exibir uma instrução de administrador ou gerenciamento de dispositivos, contate sua organização pelo processo aprovado, em vez de tentar trocar de localização repetidamente.
Os recursos e a disponibilidade dos serviços podem mudar. Estas referências orientam o guia e são separadas de um teste de compatibilidade ao vivo.