SUA CONEXÃO, SUAS POSSIBILIDADES
No Roku, uma conexão Horizon precisa chegar ao player por uma configuração de rede com suporte. Comece pelo modelo Roku e pela rede exatos, em vez de esperar instalar um aplicativo Horizon diretamente no dispositivo.
Os recursos e os limites de dispositivos dependem do seu plano. Escolha a configuração adequada ao seu dispositivo.
Não existe um aplicativo Horizon nativo para Roku. Uma VPN em um celular ou notebook próximo não cobre automaticamente o Roku. Antes de depender de um roteador, conexão compartilhada ou rota Smart DNS, confirme a configuração com suporte para seu equipamento real; disponibilidade de canais e assinaturas continuam sendo verificações separadas.
Roku
O player Roku, The Roku Channel e os aplicativos de streaming de terceiros são coisas diferentes. Antes de alterar configurações, anote se o dispositivo não entra no Wi-Fi, se falta um canal ou se um programa específico não reproduz.
Um hotspot pode fornecer internet comum sem incluir a VPN do dispositivo que compartilha a conexão no caminho. Peça confirmação do sistema operacional e do método de compartilhamento exatos antes de considerar que ele cobre o Roku.
Registre as configurações de rede atuais antes de qualquer alteração com suporte. Não restaure seu player, encerre uma conta ou troque o roteador apenas porque um canal regional está ausente.
CONHEÇA SEU SERVIÇO
A Roku documenta Wi-Fi, conexões cabeadas em dispositivos com suporte e hotspots móveis. Esses métodos estabelecem acesso à rede; não comprovam, por si só, que o tráfego Roku passa por uma VPN.
As orientações da Roku para hotéis e dormitórios cobrem redes que exigem um login extra. Concluir essa etapa resolve o acesso à rede, enquanto a elegibilidade dos canais e a reprodução ainda dependem das regras de cada serviço.
A Roku explica que o mercado do dispositivo, o mercado da conta ou ativação e a localização de reprodução podem afetar os canais regionais. Um novo endereço de rede não adiciona automaticamente um canal nem transfere sua assinatura.
Ver a configuração
Encontre o modelo Roku, a versão do software e o erro exato. Confirme o funcionamento da rede comum pelo processo oficial de conexão da Roku, incluindo a autenticação do hotel quando necessário.
Antes de comprar equipamentos ou alterar um roteador, pergunte ao suporte Horizon se seu roteador ou sua conexão compartilhada tem uma configuração com suporte. Se considerar o Smart DNS, confirme onde o DNS é configurado.
Verifique o mercado, o aplicativo e a assinatura do canal nesse Roku. Depois de uma configuração de rede com suporte, teste um programa real; o indicador de Wi-Fi conectado, sozinho, não comprova reprodução.
Abrir imagem em tamanho originalVEJA MAIS DE PERTO
Para um player de TV ou console, a conexão precisa chegar ao dispositivo pela configuração de rede com suporte. Considere o player, o roteador e a conta do serviço como partes separadas da configuração.
Smart DNSO que verificar
| O que você percebe | O que verificar |
|---|---|
| O Roku entra no hotspot, mas a rota não muda | Confirme se o hotspot realmente compartilha o túnel. Um ícone de VPN no celular não é uma evidência para o Roku conectado. |
| Falta um canal regional | Confira o mercado do dispositivo e da conta e a disponibilidade do canal. Evite restaurações ou encerramento de conta como primeiro passo da investigação. |
| A rede do hotel conecta, mas fica sem internet | Siga as orientações Hotel & Dorm Connect da Roku para autenticar na rede. Resolva o acesso pelo portal de autenticação antes de investigar um erro de VPN ou player. |
Informe à nossa equipe o serviço, o dispositivo, a rede e o erro exato. Podemos ajudar você a encontrar o método de conexão adequado sem compartilhar senhas.
Obter suporte para conexãoNão existe um aplicativo Horizon nativo para Roku. Qualquer rota proposta precisa funcionar por uma configuração de rede com suporte. Confirme o modelo e o equipamento exatos com o suporte Horizon antes de comprar ou tentar configurar um roteador.
Não automaticamente. A conectividade comum do hotspot não comprova compartilhamento do túnel. O suporte precisa confirmar o dispositivo, sistema operacional e método de compartilhamento reais; teste a rota do Roku em vez de confiar no indicador de VPN do celular.
Não. Uma mudança de rede não atualiza o mercado da conta, instala um canal regional nem concede uma assinatura. Confira a ajuda de canais regionais da Roku e os requisitos de disponibilidade do próprio serviço de streaming.
Não presuma que seu modelo oferece os controles DNS necessários. Confirme primeiro onde o DNS pode ser configurado na sua rede com suporte. O Smart DNS encaminha destinos compatíveis; ele não criptografa todo o tráfego Roku nem promete reprodução de canais.
O indicador de rede comprova conectividade, não a conta do canal, os direitos regionais ou a entrega de vídeo. Registre o canal e o erro exato do player, confira a assinatura e teste a reprodução depois de confirmar a rota com suporte.
Os recursos e a disponibilidade dos serviços podem mudar. Estas referências orientam o guia e são separadas de um teste de compatibilidade ao vivo.