شرایط سفر را از مشکل اتصال جدا کنید
پیش از عیبیابی تونل، ارائهٔ HBO Max در مقصد را بررسی کنید. پیام منطقه در مقصد پشتیبانی‌نشده با توقف بارگذاری روی اتصال واجد شرایط، راه‌حل یکسانی ندارد.
اتصال شما، فرصت‌های شما
سرویس HBO Max با هورایزن: شرایط سفر و پخش را بشناسید
از برنامهٔ پشتیبانی‌شدهٔ هورایزن برای مدیریت اتصال همان دستگاه تماشای HBO Max استفاده کنید. در سفر علاوه بر مسیر شبکه، دسترس‌پذیری مقصد و اشتراک فعلی را بررسی کنید.
امکانات و محدودیت دستگاه به طرح شما بستگی دارند. روش مناسب دستگاهتان را انتخاب کنید.
پاسخ کوتاه
دسترسی HBO Max در سفر به محل ارائهٔ سرویس و عنوان‌های موجود در آنجا وابسته است. هورایزن مسیر اتصال را تغییر می‌دهد، اما همهٔ عنوان‌های آرشیو خانه را حفظ نمیکند. اگر HBO Max پیام ویپیان نشان می‌دهد، راهنمای رسمی آن خاموش‌کردن ویپیان یا پروکسی را میخواهد.
HBO Max
از اتصالتان بیشتر استفاده کنید
مسیر را روی دستگاه تماشا تنظیم کنید
برنامهٔ اصلی هورایزن اتصال پیکربندی‌شدهٔ دستگاه را پوشش می‌دهد. برای تماشای پشتیبانیشده در مرورگر، افزونه همان مرورگر را پوشش می‌دهد. هیچ‌کدام خودکار مسیر تلویزیون هتل یا دستگاه دیگر را تغییر نمی‌دهند.
گزینهٔ آفلاین را آماده کنید
اگر طرح و دستگاه HBO Max شما دانلود را پشتیبانی میکند، عنوان‌های مجاز را پیش از سفر آماده کنید. موجودبودن و انقضا را در برنامهٔ رسمی بررسی کنید و به اتصال نامطمئن مقصد تکیه نکنید.
سرویس خود را بشناسید
جزئیاتی که تفاوت ایجاد می‌کنند
سفر میتواند فهرست محتوا را تغییر دهد
طبق توضیح HBO Max، محتوای در دسترس در سفر میتواند به موقعیت وابسته باشد. باقی‌ماندن یک عنوان در فهرست شما، مجوز پخش آن در هر مقصد را ثابت نمیکند.
تشخیص ویپیان پیام خودش را دارد
مقالهٔ رسمی «Are you using a VPN?» می‌گوید برای پخش باید ویپیان، پروکسی یا ابزار ناشناسسازی خاموش شود. بنابراین اتصال موفق هورایزن، سازگاری HBO Max را ثابت نمیکند.
دانلود و پخش آنلاین متفاوت‌اند
راهنمای سفر HBO Max میان پخش در مناطق پشتیبانیشده و عنوان‌های از قبل دانلودشده خارج از آن‌ها فرق می‌گذارد. مقررات دانلود طرح و دستگاه را رعایت کنید؛ ورود به حساب به‌تنهایی آزمون پخش نیست.
مشاهدهٔ راه‌اندازی
گام‌به‌گام وصل شوید
سفر و حساب را بررسی کنید
راهنمای فعلی سفر HBO Max برای مقصدتان را ببینید. کارکرد حساب، فعال‌بودن اشتراک و پشتیبانی برنامه از دستگاه همراه سفر را تأیید کنید.
مسیر مناسب هورایزن را راه‌اندازی کنید
برای تماشای پشتیبانیشده روی دستگاه، برنامهٔ اصلی و برای ترافیک پشتیبانی‌شدهٔ مرورگر، افزونه را انتخاب کنید. در تلویزیون بدون برنامه، پیش از تغییر DNS سازگاری Smart DNS را تأیید کنید.
همان عنوان را مقایسه کنید
پخش واقعی، صدا و جلو و عقب‌بردن را آزمایش کنید. اگر پیام ویپیان دیدید، دستور HBO Max را انجام دهید و روی اتصال مستقیم مجاز مقایسه کنید؛ متن دقیق خطا را برای پشتیبانی نگه دارید.
بازکردن تصویر در اندازهٔ کاملنگاهی نزدیک‌تر
اتصال را در برنامهٔ هورایزن ببینید
در هورایزنِ همان دستگاه اجرای سرویس، موقعیت و روش اتصال را انتخاب کنید؛ سپس به سرویس برگردید و همان کار را تکرار کنید. این تصویر ویندوز نمونه‌ای از یک پلتفرم است.
دانلود HorizonVPNچه چیزی را بررسی کنید
گام بعدی مناسب را پیدا کنید
| چیزی که می‌بینید | چه چیزی را بررسی کنید |
|---|---|
| پیام منطقه یا ویپیان ظاهر می‌شود | پشتیبانی مقصد را بررسی و راهنمای رسمی خطای ویپیان را دنبال کنید. تغییر کشور صورتحساب، تعمیر شبکه نیست. |
| عنوان ذخیره‌شده در دسترس نیست | آرشیو مقصد و وجود دانلود معتبر قبلی را بررسی کنید. درج عنوان در فهرست، حق پخش منطقه‌ای نمی‌دهد. |
| تلویزیون مشکل دارد ولی لپ‌تاپ کار میکند | برنامه، حساب و مسیر واقعی تلویزیون را جدا تأیید کنید. وضعیت افزونهٔ مرورگر لپ‌تاپ چیزی دربارهٔ ترافیک تلویزیون نمی‌گوید. |
برای اتصال کمک می‌خواهید؟
نام سرویس، دستگاه، شبکه و خطای دقیق را به تیم ما بگویید. بدون اشتراک‌گذاری رمز می‌توانیم برای یافتن روش اتصال مناسب کمک کنیم.
دریافت پشتیبانی اتصالپاسخ پرسش‌های شما
آیا می‌توانم در سفر از حساب فعلی HBO Max استفاده کنم؟
راهنمای رسمی سفر مقصد را بررسی کنید. پخش آنلاین در مناطق پشتیبانیشده با محتوای وابسته به موقعیت ارائه می‌شود. خارج از آن‌ها، عنوان‌های مجاز از قبل دانلودشده ممکن است طبق مقررات دانلود قابل استفاده باشند.
چرا عنوان در My List هست ولی پخش نمی‌شود؟
فهرست شما و آرشیو قابل پخش فعلی کاربردهای متفاوت دارند. حق پخش منطقه‌ای یا دسترس‌پذیری عنوان ممکن است تغییر کند ولی ورودی ذخیره‌شده بماند. پیش از مقصر دانستن اتصال، عنوان را در آرشیو مقصد بررسی کنید.
با هشدار ویپیان چه کنم؟
سرویس HBO Max میخواهد ویپیان، پروکسی یا ابزار ناشناسسازی را غیرفعال کنید. در محل پشتیبانی تماشا، با اتصال مستقیم مقایسه کنید؛ اگر هشدار آنجا هم باقی بود، عیبیابی رسمی شبکه را انجام دهید و با سرویس تماس بگیرید.
آیا ویپیان کشور صورتحساب HBO Max را عوض میکند؟
خیر. نشانی خروجی مسیر شبکه را عوض میکند، نه اشتراک، شیوهٔ پرداخت یا کشور حساب را. اگر شرایط شما تغییر کرده، از فرایند رسمی حساب HBO Max یا شریک صورتحساب استفاده کنید.
آیا Smart DNS جای برنامهٔ ویپیان تلویزیون را میگیرد؟
فقط برای دستگاههای سازگار و مقصدهای پشتیبانیشده میتواند روش اتصال جایگزین باشد. کل اتصال تلویزیون را رمزگذاری نمیکند، اشتراک را منتقل نمیکند و اجازهٔ پخش HBO Max را ثابت نمیکند.
منابع و اطلاعات سرویس
امکانات و دسترس‌پذیری سرویس ممکن است تغییر کنند. این منابع مبنای راهنما هستند و از آزمون زندهٔ سازگاری جدا هستند.