TU CONEXIÓN, TUS POSIBILIDADES
Usa Horizon en un móvil u ordenador compatible para gestionar la conexión al escuchar Spotify. Si la música se detiene al viajar, distingue primero un fallo de red de los límites del país de tu cuenta y de la disponibilidad de la canción.
Las funciones y el límite de dispositivos dependen del plan. Elige una configuración adecuada para tu dispositivo.
Spotify Premium permite escuchar durante un viaje sin cambiar el país de la cuenta solo por viajar. Los usuarios de Free deben consultar los requisitos actuales de país y viajes, especialmente si aparece un aviso de uso en el extranjero. Horizon no actualiza los ajustes de la cuenta, proporciona Premium ni añade canciones que los titulares de derechos no hayan ofrecido en tu mercado.
Spotify
Usa una aplicación nativa de Horizon para la conexión configurada de un móvil u ordenador compatible. La extensión cubre el tráfico compatible del reproductor web en ese navegador; las aplicaciones de Spotify para escritorio y móvil necesitan su propia ruta en el dispositivo.
Comprueba si estás de viaje o te has mudado de forma permanente. Los ajustes de país y las instrucciones de pago de Spotify se ocupan de la cuenta; cambiar continuamente de ubicación VPN no completa ese proceso.
Compara la misma canción y reproductor al probar una conexión. Si solo una canción aparece atenuada, revisa su disponibilidad; si todo se detiene, comprueba el modo sin conexión, la aplicación y la red antes de cambiar de suscripción.
CONOCE TU SERVICIO
Si Spotify muestra un aviso de viaje o país en una cuenta Free, sigue sus indicaciones oficiales actuales. Comprueba si estás de viaje o te has mudado; no supongas que cambiar la ubicación de red actualiza la cuenta.
Spotify describe un procedimiento en los ajustes para cambiar el país o región. Los usuarios de Premium que se mudan pueden necesitar un método de pago emitido en el nuevo país; cambiar de IP no modifica el país de emisión de una tarjeta.
Spotify explica que la disponibilidad de música y pódcasts puede variar con el tiempo, el país y los permisos de sus titulares. Un contenido ausente o atenuado no significa automáticamente que la conexión falle.
Ver la configuración
Comprueba si usas Free o Premium, el país de tu cuenta y cualquier aviso de viaje. Si te has mudado de forma permanente, sigue el procedimiento oficial de cambio de país de Spotify en lugar de tratar el mensaje como un fallo de conexión.
Usa la aplicación nativa de Horizon para escuchar en un móvil u ordenador compatible, o la extensión para el reproductor web. No esperes que una ruta limitada al navegador cubra la aplicación independiente de Spotify.
Reproduce la misma canción disponible y prueba el avance y el siguiente elemento de la cola. Revisa el modo sin conexión y el error exacto; compara con otra red permitida para aislar un problema general de conexión.
Abrir imagen a tamaño completoMÍRALO DE CERCA
Elige una ubicación y un método de conexión en Horizon desde el dispositivo donde usas el servicio. Después vuelve al servicio y repite la misma acción. Esta captura de Windows muestra un ejemplo en una plataforma.
Descargar HorizonVPNQué comprobar
| Qué ocurre | Qué comprobar |
|---|---|
| Aparece un aviso de 14 días en el extranjero | Consulta las indicaciones de Spotify sobre viajes y país para cuentas Free. Una nueva salida no cambia el país de la cuenta. |
| Una canción no aparece o está atenuada | Comprueba la disponibilidad de la canción, los ajustes de contenido explícito cuando corresponda y la versión correcta. No supongas que una VPN pueda aportar los derechos que faltan. |
| El reproductor web funciona, pero falla la aplicación de escritorio | Confirma si solo está conectada la extensión. Comprueba la ruta del dispositivo, el modo sin conexión y el error de la propia aplicación de escritorio. |
Indica a nuestro equipo el servicio, dispositivo, red y error exacto. Te ayudaremos a elegir el método de conexión adecuado sin que compartas contraseñas.
Solicitar ayuda con la conexiónLas indicaciones de país de Spotify permiten usar Premium durante un viaje sin cambiar el país solo por ese motivo. Una VPN puede ser una opción de conexión en dispositivos compatibles, pero no añade derechos de viaje a Spotify.
Trátalo como una restricción del país de la cuenta y sigue las instrucciones oficiales actuales de Spotify para tu situación. Comprueba si estás de viaje o te has mudado. Cambiar repetidamente la ubicación de red no actualiza la cuenta ni garantiza que el aviso desaparezca.
No. El país o región es un ajuste de la cuenta con su propio procedimiento. Para una mudanza permanente, Spotify puede exigir a los usuarios de Premium datos de pago del nuevo país; una VPN no emite un método de pago local.
La disponibilidad depende del contenido, el mercado y los permisos de sus titulares, y puede cambiar con el tiempo. Revisa la edición exacta y los ajustes de la cuenta. Si otras canciones se reproducen normalmente, conviene investigar ese contenido antes que toda la conexión.
No. Las suscripciones y los precios de Spotify son independientes de Horizon. Una IP nueva no concede Premium, cambia los requisitos de pago ni garantiza los precios de otro mercado; utiliza la facturación y los ajustes de país oficiales de Spotify.
Las funciones y la disponibilidad de los servicios pueden cambiar. Estas referencias sirven de base para la guía; no sustituyen una prueba de compatibilidad en vivo.