TU CONEXIÓN, TUS POSIBILIDADES
Usa Horizon para gestionar una conexión compatible antes de que empiece el evento. Confirma primero el operador, tu suscripción y el dispositivo, y prueba la reproducción en directo con tiempo para resolver un problema real de red.
Las funciones y el límite de dispositivos dependen del plan. Elige una configuración adecuada para tu dispositivo.
Una suscripción deportiva no incluye necesariamente todos los partidos en todas las ubicaciones. Los derechos de emisión, los bloqueos locales y las normas sobre VPN de cada servicio pueden impedir un evento en directo aunque otros vídeos funcionen. Horizon cambia la ruta de conexión; no añade derechos del evento, elimina bloqueos ni garantiza una emisión sin interrupciones.
Deportes en streaming
Busca el operador oficial del evento para tu lugar de reproducción. Confirma que el partido esté incluido en tu plan en vez de basarte en el logotipo de una liga, una página de resúmenes o la descripción general de deportes de una suscripción.
Usa la aplicación nativa de Horizon en un dispositivo compatible o la extensión para reproducción compatible del navegador. Una televisión sin aplicación necesita una ruta cuya compatibilidad esté confirmada; la conexión del móvil no la cubre automáticamente.
Prueba una emisión en directo disponible con una calidad realista y las demás descargas en pausa. Mantén el dispositivo y la emisión al comparar rutas para distinguir un problema de entrega de un aviso de derechos o cuenta.
CONOCE TU SERVICIO
NBA League Pass explica que los bloqueos locales y nacionales dependen de derechos exclusivos y de la ubicación, con normas distintas en Estados Unidos y Canadá. Tener conexión no demuestra por sí solo que puedas ver el partido en directo.
La guía del error 7027 de la NBA cita las conexiones VPN, proxy y con ubicación oculta entre las no admitidas. Cada servicio establece sus propias normas; una nueva IP de salida no es una solución universal a las restricciones deportivas en directo.
Los derechos en directo y bajo demanda pueden ser distintos. Netflix, por ejemplo, excluye expresamente los eventos en directo mediante VPN, aunque permita cierto contenido bajo demanda según sus normas de catálogo para VPN.
Ver la configuración
Consulta la información oficial del evento y del operador para la fecha y el lugar donde lo verás. Verifica que la suscripción incluya ese partido en directo y revisa los posibles bloqueos locales o requisitos de dispositivo.
Conecta Horizon mediante la aplicación o el navegador que cubra tu reproductor real. Confirma por separado la compatibilidad de Smart DNS de la TV y el destino admitido, si es posible antes del día del partido.
Haz una prueba representativa en directo antes del inicio. Si aparece un aviso explícito de proxy, bloqueo local o acceso, sigue las indicaciones oficiales del operador; anota las pausas de carga por separado de las restricciones de acceso.
Abrir imagen a tamaño completoMÍRALO DE CERCA
Elige una ubicación y un método de conexión en Horizon desde el dispositivo donde usas el servicio. Después vuelve al servicio y repite la misma acción. Esta captura de Windows muestra un ejemplo en una plataforma.
Descargar HorizonVPNQué comprobar
| Qué ocurre | Qué comprobar |
|---|---|
| Un partido tiene bloqueo local, pero otros vídeos funcionan | Revisa las normas oficiales de ubicación y derechos de ese evento. Que funcionen los resúmenes no confirma el acceso al partido en directo. |
| Aparece un error de proxy o el código 7027 de la NBA | Sigue las indicaciones sobre VPN del servicio y compara con una conexión directa permitida. Trata la restricción explícita por separado de las pausas de carga. |
| La imagen en directo se detiene repetidamente | Mantén la misma emisión y compara con menor calidad u otra red permitida. Revisa el estado del servicio y el Wi-Fi local antes de cambiar varios ajustes. |
Indica a nuestro equipo el servicio, dispositivo, red y error exacto. Te ayudaremos a elegir el método de conexión adecuado sin que compartas contraseñas.
Solicitar ayuda con la conexiónComprueba el operador oficial y el plan para el lugar donde estás. Los derechos pueden variar según el evento, el país y si es en directo o una repetición. Una suscripción de tu país o una VPN no demuestran que el partido esté incluido.
El bloqueo puede afectar a un partido en directo porque otro operador tiene los derechos exclusivos. Consulta la guía actual de bloqueos de la liga o del servicio. Una conexión que funciona y unos resúmenes reproducibles no eliminan las normas específicas de ese evento.
Sí. Algunos servicios rechazan expresamente las rutas VPN o proxy; la NBA lo indica en la guía del error 7027. Sigue las instrucciones del servicio y utiliza una conexión permitida en lugar de suponer que el error significa que Horizon no ha conectado.
No. Las repeticiones, los resúmenes y las emisiones en directo pueden tener derechos, rutas de entrega y normas sobre VPN distintos. Prueba una emisión en directo representativa y comprueba los requisitos del evento exacto antes de confiar en una prueba bajo demanda.
Verifica el acceso al evento, el dispositivo, el inicio de sesión y la reproducción real en directo. Comprueba el audio, la estabilidad de la imagen y cualquier envío a pantalla que quieras usar. Ten a mano el error exacto y un enlace de soporte oficial por si aparece una restricción del servicio.
Las funciones y la disponibilidad de los servicios pueden cambiar. Estas referencias sirven de base para la guía; no sustituyen una prueba de compatibilidad en vivo.