TU CONEXIÓN, TUS POSIBILIDADES
Usa Horizon para gestionar la conexión de tu dispositivo o navegador compatible con Netflix, teniendo claros los límites de Netflix para VPN. Comprueba tu plan y el título antes de interpretar una ubicación de red distinta como un catálogo nuevo.
Las funciones y el límite de dispositivos dependen del plan. Elige una configuración adecuada para tu dispositivo.
Netflix indica que el uso de VPN puede limitar la reproducción a títulos con derechos mundiales. No admite VPN para la experiencia con anuncios ni para eventos en directo. Horizon proporciona una ruta de conexión; no cambia esas normas, tu suscripción ni el país asociado a tu cuenta de Netflix.
Netflix
Usa una aplicación nativa de Horizon para la conexión configurada de un dispositivo compatible. La extensión cubre el tráfico compatible de ese navegador y permite ver contenido en la web sin dirigir el tráfico de otra aplicación de Netflix.
Si los resultados de búsqueda cambian al conectar, compara la disponibilidad de títulos antes de reinstalar aplicaciones. El catálogo con derechos mundiales es una norma de Netflix: un túnel que funcione bien puede seguir mostrando menos títulos.
Comprueba el móvil, el ordenador y la televisión por separado. Que funcione una sesión del navegador no demuestra la reproducción en TV; las configuraciones compatibles de Smart DNS dirigen destinos admitidos sin crear un túnel cifrado completo para el televisor.
CONOCE TU SERVICIO
Las indicaciones oficiales de Netflix para VPN excluyen la experiencia con anuncios. Por eso, una suscripción válida y una VPN conectada pueden dar lugar a un uso no admitido, sin que exista un fallo en la conexión de Horizon.
Netflix también indica que no se pueden ver eventos en directo mediante VPN. Que una película se reproduzca bien no demuestra que una emisión en directo vaya a funcionar por la misma ruta.
Netflix explica que un viaje puede afectar a los títulos, el audio, los subtítulos, las clasificaciones por edad y las descargas disponibles. El país de la cuenta y las normas del Hogar Netflix son cuestiones distintas de elegir una salida VPN.
Ver la configuración
Confirma tu plan de Netflix, el título concreto y si es un evento en directo. Revisa las indicaciones actuales sobre VPN y viajes antes de elegir cómo verlo.
Abre Horizon en un dispositivo compatible o usa la extensión oficial para verlo en el navegador. Mantén activa una única ruta elegida en lugar de superponer varias VPN o proxies.
Reproduce un título permitido, prueba el avance y anota el error exacto si falla. Ante una restricción específica de VPN, sigue las indicaciones de Netflix y compara con una conexión directa cuando esté permitido.
Abrir imagen a tamaño completoMÍRALO DE CERCA
Elige una ubicación y un método de conexión en Horizon desde el dispositivo donde usas el servicio. Después vuelve al servicio y repite la misma acción. Esta captura de Windows muestra un ejemplo en una plataforma.
Descargar HorizonVPNQué comprobar
| Qué ocurre | Qué comprobar |
|---|---|
| Algunos títulos desaparecen al conectar | Comprueba el límite de licencias mundiales de Netflix para el uso de VPN. No supongas que la ausencia de un título significa que el túnel falla. |
| Las películas funcionan, pero falla un evento en directo | Netflix no admite eventos en directo mediante VPN. Consulta las indicaciones del evento y utiliza una conexión permitida. |
| Netflix carga, pero el vídeo falla | Anota el error del reproductor y comprueba el tipo de plan, la compatibilidad del dispositivo y la detección de VPN. Que cargue la portada solo demuestra que esa fase funciona. |
Indica a nuestro equipo el servicio, dispositivo, red y error exacto. Te ayudaremos a elegir el método de conexión adecuado sin que compartas contraseñas.
Solicitar ayuda con la conexiónNetflix indica que el uso de VPN puede limitar el contenido a títulos con licencia mundial. Por eso, el catálogo puede reducirse aunque la conexión funcione. Consulta sus indicaciones de disponibilidad en lugar de esperar toda tu biblioteca habitual en cualquier salida.
Netflix indica que no admite VPN en la experiencia con anuncios. Horizon no puede cambiar esa restricción del plan. Consulta las indicaciones actuales de Netflix y utiliza un método de reproducción compatible con el servicio.
Netflix excluye expresamente los eventos en directo del uso de VPN. Prepara y prueba una conexión permitida antes del evento; reproducir un episodio bajo demanda no demuestra compatibilidad con una emisión en directo.
No. La salida VPN no actualiza el país de tu cuenta ni resuelve la verificación del Hogar Netflix. Sigue los procedimientos oficiales de Netflix para viajes, mudanzas y Hogar Netflix correspondientes a la cuenta o al televisor.
Usa una aplicación nativa compatible cuando esté disponible. Si la TV no tiene una, confirma el dispositivo y el destino exactos antes de usar Smart DNS. Tu plan de Netflix, la compatibilidad del dispositivo y las normas sobre VPN siguen determinando qué se puede reproducir.
Las funciones y la disponibilidad de los servicios pueden cambiar. Estas referencias sirven de base para la guía; no sustituyen una prueba de compatibilidad en vivo.