غطِّ مشغّل الموسيقى الفعلي
يغطي التطبيق الأصلي اتصال الهاتف أو الحاسوب المدعوم المضبوط عليه. الإضافة لمشغّل الويب المدعوم داخل متصفحها؛ تطبيق Spotify المكتبي أو الهاتفي يحتاج مسار الجهاز نفسه.
اتصالك، وإمكانياتك
استخدام Spotify مع Horizon: افصل بلد الحساب عن الاتصال
استخدم Horizon على هاتف أو حاسوب مدعوم لإدارة اتصال الاستماع إلى Spotify. عند توقف الموسيقى في السفر، ميّز عطل الشبكة عن بلد الحساب وإتاحة المقطع.
تعتمد الميزات وحدود الأجهزة على باقتك. اختر الإعداد المناسب لجهازك.
الإجابة المختصرة
تتضمن Spotify Premium الاستماع أثناء السفر دون تغيير بلد الحساب لمجرد رحلة. على مستخدمي Free مراجعة متطلبات البلد والسفر الحالية لحسابهم، خصوصاً عند ظهور تحذير. لا يحدّث Horizon الإعدادات ولا يمنح Premium ولا يضيف مقاطع لم يطرحها أصحاب الحقوق في سوقك.
Spotify
استفد أكثر من اتصالك
تجنّب تغييرات حساب غير لازمة
حدّد هل هي رحلة قصيرة أم انتقال دائم. تعالج تعليمات Spotify للبلد والدفع الحساب؛ تكرار تغيير موقع VPN لا ينفّذ ذلك الإجراء.
شخّص مشكلة استماع واحدة
ثبّت المقطع والمشغّل في المقارنة. إن تعطلت أغنية واحدة فراجع إتاحتها؛ وإن توقف كل شيء فافحص وضع عدم الاتصال والتطبيق والشبكة قبل تغيير الاشتراك.
تعرّف إلى خدمتك
تفاصيل تصنع الفرق
راجع الحساب عند السفر مع Free
إذا أظهرت Spotify تحذير سفر أو بلد لحساب Free، فاستخدم مساعدة الحساب الرسمية الحالية. ميّز بين السفر والانتقال الدائم؛ تغيير الموقع الشبكي لا يحدّث الحساب.
تغيير البلد له خطوات حساب
تشرح Spotify تغيير البلد أو المنطقة من الإعدادات. قد يحتاج مستخدم Premium المنتقل وسيلة دفع صادرة في البلد الجديد؛ لا يغيّر IP بلد إصدار البطاقة.
قد تغيب الموسيقى بسبب الحقوق
توضح Spotify أن الموسيقى والبودكاست تتغير بحسب الوقت والبلد وأذونات أصحاب الحقوق. غياب مقطع أو ظهوره معطلاً ليس عطل اتصال تلقائياً.
انتقل إلى الإعداد
اتصل خطوة بخطوة
اقرأ رسالة الحساب
راجع Free أو Premium وبلد الحساب وأي تحذير سفر ظاهر. عند الانتقال الدائم استخدم إجراء تغيير البلد الرسمي بدلاً من اعتبار الرسالة عطل اتصال.
صل المشغّل الصحيح
استخدم التطبيق الأصلي للاستماع المدعوم على الهاتف أو الحاسوب، والإضافة لمشغّل الويب. لا تتوقع أن يشمل مسار المتصفح تطبيق Spotify المنفصل.
قارن مقطعاً متاحاً
شغّل المقطع نفسه واختبر التقديم والمقطع التالي. افحص وضع عدم الاتصال والخطأ، وقارن شبكة أخرى مسموحة لعزل مشكلة اتصال عامة.
ما الذي ينبغي فحصه؟
اختر الخطوة التالية
| ما الذي تلاحظه؟ | ما الذي ينبغي فحصه؟ |
|---|---|
| تظهر رسالة 14 يوماً في الخارج | راجع مساعدة سفر Free وبلد الحساب. عنوان خروج جديد لا يغيّر بلد الحساب. |
| أغنية واحدة مفقودة أو معطلة | راجع توافر المقطع والنسخة الصحيحة وإعداد المحتوى الصريح عند انطباقه. لا تفترض أن VPN يوفّر حقوقاً ناقصة. |
| يعمل الويب ويفشل التطبيق المكتبي | أكّد هل الإضافة وحدها متصلة. راجع مسار التطبيق نفسه ووضع عدم الاتصال ورسالة الخطأ. |
تحتاج مساعدة في الاتصال؟
أرسل للفريق اسم الخدمة والجهاز والشبكة ونص الخطأ بدقة. سنساعدك في اختيار طريقة الاتصال المناسبة دون مشاركة كلمات المرور.
اطلب دعم الاتصالإجابات عن أسئلتك
هل يحتاج Spotify Premium إلى VPN لمجرد السفر؟
تسمح مساعدة Spotify باستخدام Premium في السفر من دون تعديل البلد لمجرد الرحلة. قد يكون VPN خيار اتصال على جهاز مدعوم، لكنه ليس حق سفر إضافياً من Spotify.
ما معنى تحذير 14 يوماً بالخارج؟
تعامل معه كقيد متعلق ببلد الحساب، واتبع تعليمات Spotify الرسمية الحالية لحالتك. حدّد هل تسافر أم انتقلت للإقامة. تغيير مواقع الشبكة مراراً لا يحدّث الحساب ولا يضمن اختفاء التحذير.
هل يغيّر IP بلد Spotify؟
لا. البلد أو المنطقة إعداد حساب له إجراء مستقل. عند الانتقال الدائم، قد تتطلب Premium بيانات دفع من البلد الجديد؛ لا يصدر VPN وسيلة دفع محلية.
لماذا تغيب أغنية بينما تعمل غيرها؟
تعتمد الإتاحة على المقطع والسوق وأذونات الحقوق وقد تتغيّر بمرور الوقت. افحص الإصدار المحدد وإعدادات الحساب. عمل بقية الموسيقى يدعو لفحص الأغنية قبل الاتصال كله.
هل يشمل Horizon خدمة Premium أو سعراً أقل؟
لا. اشتراك Spotify وسعره منفصلان. عنوان جديد لا يمنح Premium ولا يغيّر أهلية الدفع أو يضمن أسعار سوق أخرى. استخدم إعدادات الفوترة والبلد الرسمية.
المصادر ومعلومات الخدمة
قد تتغير ميزات الخدمات وتوافرها. استُخدمت هذه المراجع لإعداد الدليل، وهي لا تعادل اختبار توافق فعلي.