افصل السفر عن عطل الاتصال
تحقّق من توافر HBO Max في وجهتك قبل استكشاف النفق. رسالة منطقة غير مدعومة تحتاج إجراءً مختلفاً عن التخزين المؤقت على اتصال مؤهل للمشاهدة.
اتصالك، وإمكانياتك
مشاهدة HBO Max مع Horizon: السفر والتشغيل
استخدم تطبيق Horizon مدعوماً لإدارة الاتصال على جهاز مشاهدة HBO Max نفسه. أثناء السفر، تحقّق من دعم بلد الوجهة واشتراكك الحالي إلى جانب مسار الشبكة.
تعتمد الميزات وحدود الأجهزة على باقتك. اختر الإعداد المناسب لجهازك.
الإجابة المختصرة
تعتمد مشاهدة HBO Max أثناء السفر على توافر الخدمة والمحتوى في وجهتك. يغيّر Horizon مسار الاتصال، لكنه لا يحتفظ بكل عناوين كتالوج بلدك. وعند ظهور رسالة VPN، توجّه إرشادات HBO Max الرسمية إلى إيقاف VPN أو الوسيط.
HBO Max
استفد أكثر من اتصالك
استخدم مسار جهاز المشاهدة
يغطي تطبيق Horizon الأصلي اتصال الجهاز المضبوط عليه. تغطي الإضافة حركة المتصفح المدعومة فقط. لا يغيّر أي منهما تلقائياً مسار تلفاز الفندق أو جهاز آخر.
جهّز خيار المشاهدة دون اتصال
إن كانت خطة HBO Max وجهازك يدعمان التنزيل، فحمّل المحتوى المؤهل قبل السفر. راجع توافره وصلاحيته في التطبيق الرسمي بدلاً من الاعتماد على اتصال مجهول في الوجهة.
تعرّف إلى خدمتك
تفاصيل تصنع الفرق
قد يتغيّر الكتالوج أثناء السفر
توضّح HBO Max أن المحتوى المتاح أثناء السفر قد يعتمد على موقعك. بقاء عنوان في قائمتك لا يثبت امتلاك حقوق تشغيله في كل بلد.
لاكتشاف VPN رسالة خاصة
تطلب مقالة التحذير الرسمية إيقاف VPN أو الوسيط أو خدمة إخفاء الهوية للمشاهدة. لذلك لا يثبت اتصال Horizon وحده توافق التشغيل مع HBO Max.
التنزيل والمشاهدة عبر الإنترنت طريقتان مختلفتان
تميّز إرشادات السفر بين المشاهدة في المناطق المدعومة والمحتوى المنزّل مسبقاً خارجها. اتبع قواعد خطتك وجهازك؛ نجاح الدخول ليس اختباراً للفيديو.
انتقل إلى الإعداد
اتصل خطوة بخطوة
راجع الرحلة والحساب
استعن بمساعدة HBO Max الحالية لبلد الوجهة. تأكّد من عمل الحساب ونشاط الاشتراك ودعم التطبيق للجهاز الذي ستأخذه.
اضبط مسار Horizon المناسب
اختر التطبيق الأصلي للجهاز المدعوم أو الإضافة للمشاهدة في المتصفح. على تلفاز بلا تطبيق، أكّد توافق DNS الذكي قبل تغيير إعدادات DNS.
قارن العنوان نفسه
اختبر الصورة والصوت والتقديم. عند تحذير VPN، اتبع تعليمات HBO Max وقارن باتصال مباشر مسموح في منطقة مدعومة، واحتفظ بالخطأ كاملاً للدعم.
ما الذي ينبغي فحصه؟
اختر الخطوة التالية
| ما الذي تلاحظه؟ | ما الذي ينبغي فحصه؟ |
|---|---|
| تظهر رسالة منطقة أو VPN | راجع دعم الوجهة وإرشادات الخطأ الرسمية. تغيير بلد الفوترة ليس إصلاحاً للشبكة. |
| عنوان محفوظ غير متاح | راجع كتالوج الوجهة ووجود تنزيل صالح. العنصر المحفوظ لا يمنح حقوقاً إقليمية. |
| يعمل الحاسوب ولا يعمل التلفاز | تحقّق من تطبيق التلفاز وحسابه ومساره الفعلي بصورة منفصلة. حالة إضافة الحاسوب لا تصف حركة التلفاز. |
تحتاج مساعدة في الاتصال؟
أرسل للفريق اسم الخدمة والجهاز والشبكة ونص الخطأ بدقة. سنساعدك في اختيار طريقة الاتصال المناسبة دون مشاركة كلمات المرور.
اطلب دعم الاتصالإجابات عن أسئلتك
هل أستخدم حساب HBO Max الحالي أثناء السفر؟
راجع إرشادات السفر الرسمية للوجهة. يتاح البث في المناطق المدعومة بمحتوى يعتمد على الموقع. خارجها، قد تتاح عناوين مؤهلة سبق تنزيلها ضمن قواعد التنزيل الخاصة بالخدمة.
لماذا يبقى العنوان في قائمتي ولا يعمل؟
القائمة والكتالوج القابل للتشغيل حالياً يؤديان وظيفتين مختلفتين. قد تتغيّر الحقوق أو الإتاحة الإقليمية مع بقاء العنصر المحفوظ. افحص كتالوج الوجهة قبل لوم الاتصال.
ماذا أفعل عند تحذير VPN؟
تطلب HBO Max تعطيل VPN أو الوسيط أو أداة إخفاء الهوية. قارن باتصال مباشر حيث تدعم الخدمة المشاهدة. إن استمر التحذير، اتبع فحوص الشبكة الرسمية وتواصل مع الخدمة.
هل يغيّر VPN بلد فوترة HBO Max؟
لا. يغيّر عنوان الخروج مسار الشبكة، لا الاشتراك أو ترتيبات الدفع أو بلد الحساب. استخدم إجراءات HBO Max أو شريك الفوترة الرسمية إن تغيّرت ظروفك.
هل يحل DNS الذكي محل تطبيق VPN للتلفاز؟
قد يكون مساراً بديلاً فقط للأجهزة المتوافقة والوجهات المدعومة. لا يشفّر اتصال التلفاز كله، ولا ينقل اشتراكك، ولا يثبت أن HBO Max سيسمح بتشغيل المحتوى.
المصادر ومعلومات الخدمة
قد تتغير ميزات الخدمات وتوافرها. استُخدمت هذه المراجع لإعداد الدليل، وهي لا تعادل اختبار توافق فعلي.