افحص الصندوق قبل التطبيق
افتح موقع جيميل الرسمي وراجع رسالة جديدة. إذا عمل المتصفح وبقي التطبيق قديمًا، فافحص المزامنة والدخول بدل تغيير الصندوق نفسه.
اتصالك، وإمكانياتك
شبكة VPN لجيميل والوصول والإرسال والمزامنة
استخدم HorizonVPN إذا لم يحمّل جيميل أو يتزامن على شبكة معينة. افحص صندوق المتصفح وأرسل رسالة اختبار صغيرة ثم قارن تطبيق البريد، لفصل الاتصال عن الوصول لحساب Google.
تعتمد الميزات وحدود الأجهزة على باقتك. اختر الإعداد المناسب لجهازك.
الإجابة المختصرة
قد يساعد المسار المختلف في الوصول إلى جيميل عند تعطل الشبكة. لا يعيد حساب Google معطّلًا ولا يلغي قواعد مسؤول Workspace ولا يسلّم بريدًا رفضته الخدمة. اتصل على جهاز تطبيق البريد؛ تغطي الإضافة حركة بريد الويب المدعومة داخل متصفحها فقط.
Gmail
استفد أكثر من اتصالك
افصل الإرسال والاستقبال
احفظ المسودة وأرسل اختبارًا قصيرًا غير حساس إلى عنوان تملكه. افحص حالة الإرسال وتنبيه التسليم؛ الصندوق الفارغ والمسودة والرسالة المرفوضة أسباب مختلفة.
احتفظ بفحوص Google الأمنية
قد يجعل تغير المسار الدخول غير مألوف. راجع التنبيهات من صفحات الحساب الرسمية واحتفظ بالاسترداد؛ VPN ليس سببًا لتجاهل إشعار أمني.
تعرّف إلى خدمتك
تفاصيل تصنع الفرق
تحتاج التنبيهات مراجعة فعلية
تنصح Google بفحص التنبيهات والنشاط. قارن الجهاز والوقت بما فعلته، وأمّن الحساب عند نشاط مجهول بدل اعتبار كل تنبيه خطأ اتصال.
قد تدير المؤسسة وصول Workspace
قد يخضع حساب العمل أو المدرسة لقواعد المؤسسة. لا يمنح VPN إذنًا حجبه المسؤول؛ استخدم إجراءات الوصول المعتمدة لتلك الحالات.
لأمان البريد طبقات مستقلة
تختلف حماية جيميل للنقل والحساب عن نفق VPN. لا يضيف النفق تلقائيًا تشفيرًا تامًا لكل رسالة ولا يلغي وصول الخدمة للبريد المخزّن.
انتقل إلى الإعداد
اتصل خطوة بخطوة
حدّد العارض بدقة
احفظ النص غير المرسل وتأكد من الإنترنت وافتح موقع جيميل الرسمي. دوّن فشل الدخول أو التحميل أو الإرسال أو الاستقبال وأي تعليمات Google أو Workspace.
اتصل بالجهاز الصحيح
اختر مسار HorizonVPN متاحًا على الهاتف أو الكمبيوتر الذي يشغّل البريد، وابدأ بالتلقائي. يمكن للإضافة توجيه حركة المتصفح المدعومة إن احتجت الويب وحده.
كرر اختبارًا صغيرًا
حدّث الصندوق وأرسل اختبارًا قصيرًا. إن عمل الويب فراجع تحديث التطبيق ومزامنته ودخوله وفق Google. افحص التنبيهات وأخفِ العناوين قبل الإبلاغ عن مشكلة اتصال.
ما الذي ينبغي فحصه؟
اختر الخطوة التالية
| ما الذي تلاحظه؟ | ما الذي ينبغي فحصه؟ |
|---|---|
| يعمل الويب ولا يتجدد التطبيق | افحص المزامنة والإصدار ودخول Google؛ اتصال المتصفح وحده لا يشمل تطبيق البريد الأصلي. |
| تطلب Google تأكيد الدخول | راجع الجهاز والوقت والنشاط عبر صفحات الحساب الرسمية، ولا تكشف رموز الاسترداد. |
| ترتد الرسالة أو يرفض المسؤول الوصول | اقرأ إشعار التسليم أو المؤسسة؛ مسار الشبكة لا يتجاوز سياسة الخادم. |
تحتاج مساعدة في الاتصال؟
أرسل للفريق اسم الخدمة والجهاز والشبكة ونص الخطأ بدقة. سنساعدك في اختيار طريقة الاتصال المناسبة دون مشاركة كلمات المرور.
اطلب دعم الاتصالإجابات عن أسئلتك
لماذا تطلب Google التحقق بعد VPN؟
قد تحتاج لتأكيد دخول غير مألوف. قارن التنبيه بجهازك ونشاطك ثم أكمل الإجراء الرسمي. لا تتجاهل دخولًا مجهولًا فعلًا لمجرد أنك غيّرت المسار.
هل يستعيد VPN حساب Google المعطّل؟
لا. تدير Google الاسترداد والاستئنافات. قد يسمح الاتصال العامل بفتح المساعدة، لكن تبقى خطوات استرداد الحساب المعني مطلوبة.
هل توجّه الإضافة جيميل في تطبيق البريد؟
لا. تغطي حركة متصفحها المدعومة فقط. استخدم HorizonVPN على الجهاز لجيميل المحمول أو أي عميل أصلي آخر، وافحص مصادقته ومزامنته منفصلتين.
هل يجعل كل بريد مشفّرًا من طرف لطرف؟
لا. ينشئ VPN نفقًا للحركة التي يغطيها. يعتمد تشفير الرسالة والوصول للصندوق على جيميل والمستلم ومزايا الأمان الإضافية، ولا يتغير ذلك بمجرد اتصال VPN.
هل يتجاوز قيود مسؤول Workspace؟
لا. تبقى سياسة المؤسسة وأذونات الحساب نافذة. عند ظهور تعليمات مسؤول أو إدارة جهاز، استخدم الإجراء المعتمد بمؤسستك بدل تكرار تبديل المواقع.
المصادر ومعلومات الخدمة
قد تتغير ميزات الخدمات وتوافرها. استُخدمت هذه المراجع لإعداد الدليل، وهي لا تعادل اختبار توافق فعلي.